5,400円以上(税込)で送料無料(北海道・沖縄は送料550円)

よくあるご質問

皆さまから多数いただいたお問合せに関しましてお答えしております。
どうぞご参照ください。
  • Q.商品を追加・変更したいのですが、できますか?

  • Q.お届け日、時間の指定はできますか?

    はい、できます。ご注文日から7日以降であれば可能です。時間指定はお選び頂けます。

  • Q.商品のキャンセルはできますか?

    はい、発送前でしたら可能です。メールでのご連絡より、直接お電話を頂いた方が早めの対応ができます。

  • Q.賞味期限はどれくらいですか?

    生餃子を急速冷凍しておりますので3ヶ月になります。お早めに食べていただいた方が美味しく召し上がれます。

  • Q.冷凍で餃子が届いたのですが、解凍した方が良いですか?

    解凍せず、冷凍のままフライパンに並べて焼いてください。ホームページに美味しい焼き方の動画が掲載されていますので、ご参照ください。

  • Q.水餃子で食べたいのですが可能でしょうか?

    はい、大丈夫です。沸騰したお湯に投入して約5分で出来上がります。タレやポン酢などでお召し上がりください。

  • Q.タレはありますか?

    はい、別売りで1袋17gの餃子のタレがございます。お好みで多めに使われたい方は、ボトル85gのタレもございます。

  • Q.返品、交換はできますか?

    不良品や不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
    その際の返送料は弊社が負担いたします。
    商品の性格上、弊社の責を除きお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。

お支払い方法

【クレジットカード】
【オンライン決済】
【代金引換】
現金払いのみ
(手数料当社負担)
【銀行振込】
鹿児島相互信用金庫 南支店
普通 1101583
(株)ビッグファイブ

送料

・クール(冷凍便)で発送
・配送先1件につき5,400円以上(税込)で送料無料
 ※北海道・沖縄は送料550円
都道府県 送料
北海道 1,833円
東北 1,538円
関東・中部 1,283円
関西・中国・四国 1,090円
九州 998円
沖縄 1,782円

発送営業日カレンダー

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2024年3月
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■休業日 
商品在庫が少ない場合はご希望に添えないことがございます。その場合はお電話でご連絡する場合がございます。予めご了承ください。
● 請求書・納品書・領収書に関して
以下のような場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
・インボイス制度に対応している適格請求書をご希望の場合
・納品書・領収書をご希望の場合
(弊社では、通常は納品書・領収書を同封しておりません)
また、ご注文者様以外のお宛名で領収書をご希望の方は、併せてお知らせください。
● 弊社からのご案内メールが届かない場合
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今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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